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Smarte Lösungen für die  Pre-Arrival Guest Journey

Boosten Sie Ihre Umsätze, in dem Sie schon vor der Ankunft Ihrer Gäste auf vereinfachte und automatisierte Prozesse setzen.

am 06. Juni 2023 um 11:00 Uhr

Lernen Sie, wie Sie das Meiste aus der Pre-Arrival Guest Journey für sich und Ihre Gäste herausholen können. RateBoard, Re:Guest und HotelNetSolutions bieten Ihnen die richtigen Instrumente, um Zeit zu sparen und Ihren Umsatz zu maximieren. 

Dank der richtigen Kombination aus digitalen, automatisierten Lösungen können Sie bereits vor der Anreise Ihrer Gäste Ihren Umsatz steigern. Anschließend an die Insights unserer Experten geben Inhaber Matthias Schulze Dieckhoff und Marketing- und Rezeptionsmitarbeiterin Kira Riehl vom Bio Hotel Sturm einen Einblick in die erfolgreiche Nutzung der unterschiedlichen Systeme. 

In der Vorbereitungsphase liefert RateBoard den richtigen Preis zum richtigen Zeitpunkt, welcher in Folge über die Booking Engine auf die Website sowie in den Channel Manager transportiert wird. Im nächsten Schritt werden mithilfe von Re:Guest eingehende Anfragen analysiert und mit passenden, personalisierten Angeboten automatisch beantwortet. Ihr Gast möchte buchen? Perfekt! Gäste können sich einfach und schnell ihr gewünschtes Zimmer sichern. OnePageBooking 6 von HotelNetSolutions bietet so viele Möglichkeiten wie nie zuvor. 

In unserem Webinar geben unsere Branchenexperten Einblicke in die richtige Kommunikation mit Ihren Gästen entlang der Pre-Arrival Guest Journey. Wir zeigen Chancen und Strategien für den Erfolg anhand eines Live Best Practice Beispiels des Bio Hotels Sturm von GastsprecherInnen Inhaber Matthias Schulze Dieckhoff und Marketing- und Rezeptionsmitarbeiterin Kira Riehl. 

Melden Sie sich jetzt kostenlos an und profitieren Sie von unserem Know-how.

Inhalte

  • Phasen der Pre-Arrival Guest Journey

    • Vorbereitungsphase

    • Anfragephase

    • Buchungsphase

  • Kommunikation entlang der Pre-Arrival Guest Journey

  • Best Practice Beispiel Bio Hotel Sturm

Auf einen Blick:

Titel: Smarte Lösungen für die Pre-Arrival Guest Journey

Zeit: 06. Juni 2023, 11:00-12:00 Uhr

ReferentInnen: Martin Maneschg, Michael Mitterhofer, Björn Seidel, Matthias Schulze Dieckhoff, Kira Riehl

Sprache: Deutsch

 

Sichern Sie sich jetzt Ihren Platz. Die Teilnahme ist kostenlos, die BesucherInnenanzahl jedoch limitiert.

Wir freuen uns auf eine spannende Veranstaltung.

Ihre Teams von RateBoard, HotelNetSolutions und Re:Guest

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Ihre Teams von RateBoard, Re:Guest und HotelNetSolutions

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RateBoard

Martin Maneschg

Head of Sales

Martin Maneschg sammelte über 10 Jahre Erfahrung bei Hilton und verbrachte mehrere weitere Jahre seiner Karriere in verschiedensten Individualhotels. Speziell die Bereiche Revenue Management und Distribution sind seine große Leidenschaft. Insofern war der Wechsel zu RateBoard 2017 fast schon logisch. Bei RateBoard ist er seither erfolgreich für die Bereiche Business Development und Vertrieb verantwortlich.

Michael Mitterhofer Re:Guest

Re:guest

Michael Mitterhofer

Geschäftsführer

Michael Mitterhofer ist der Kopf und Visionär von Re:Guest mit einer großen Leidenschaft für die Hospitality-Welt, Innovation und Technologie. Er gründete Re:Guest im Jahr 2012 mit der Mission, Hoteliers bei der Erstellung emotionaler Angebote zu unterstützen und ihre Konversionsraten zu erhöhen. Heute zählt Re:Guest über 900 Kunden in Deutschland, Österreich, Südtirol, Italien und der Schweiz.

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HotelNetSolutions

Björn Seidel

Head of Sales

Björn leitet seit April 2022 das neu formierte HNS Sales-Team. Das MICE-Segment und der Geschäftsreisebereich in der internationalen und mittelständischen Kettenhotellerie haben ihn viele Jahre geprägt, wobei er auch einige spannende Ausflüge in die klassische Ferienhotellerie unternommen hat, um eine andere Seite des Hotel-Vertriebs kennenzulernen. Bei HotelNetSolutions bringt er seine Expertise aus 20 Jahren Hotellerie ein.

Matthias Schulze Dieckhoff

Bio Hotel Sturm

Matthias Schulze Dieckhoff

Inhaber und Geschäftsführer

Matthias Schulze Dieckhoff ist gelernter Restaurant- und Hotelkaufmann. Nach diversen Stationen in der gehobenen Gastronomie und Hotellerie ist er seit 1996 selbstständiger Hotelier. Seit 2003 führt er gemeinsam mit seiner Frau Christa das Biohotel Sturm in der Rhön. Er ist immer auf der Suche nach neuen Software-Lösungen, die ihm und dem STURM-Team die Arbeit erleichtern. Sein Motto: „Es könnte immer etwas Besseres am Markt sein.“

Kira Riehl

Bio Hotel Sturm

Kira Riehl

Rezeption & Marketing

Kira Riehl ist an der Rezeption und im Marketing des Bio Hotel Sturm tätig. Zuvor schloss sie ihr duales BWL-Studium mit Schwerpunkt Tourismus und Dienstleistungsmarketing erfolgreich ab. Den praktischen Teil ihrer Ausbildung absolvierte sie im Frankfurt Marriott Hotel. Seit 2021 lebt sie die STURM-Philosophie, die durch nachhaltiges Wirtschaften und ökologische Standards geprägt ist.

Bei Fragen zum Webinar, wenden Sie sich gerne jederzeit an contact@rateboard.io.